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Los que saben resolver los conflictos entre personas sin crear nuevos problemas
Los que pueden ser persuasivos con todos, en horizontal y en vertical
Los que saben ponerse en el lugar de los demás y aceptan sugerencias e ideas
Los que trabajan con eficacia en un equipo, sin que se note el trabajo individual excepto por los jefes
Los que están abiertos a trasmitir información de manera eficaz y saben enseñar lo que saben al menos en horizontal
Los que saben detectar los problemas del resto de integrantes del equipo y les ayuda a resolverlos